PR w branży Nieruchomości

1. W jaki sposób Specjalista do spraw PR może wpłynąć na zwiększenie obrotów firmy?

Nie należy oczekiwać od działań Public Relations bezpośredniej pomocy w sprzedaży produktu i poprawy wyników finansowych przedsiębiorstwa w krótkim okresie. Działania PR są długofalowe i mają wpływać na poprawę stosunków z otoczeniem, które to wywiera wpływ na działalność i wyniki (także te finansowe) przedsiębiorstwa. Oczywiście każdy specjalista do spraw Public Relations powinien mieć do zaoferowania usługi w ramach PR-u produktowego. Jednym z jego głównych zadań, będzie informowanie obecnych i przyszłych klientów o nowych produktach, które zostały wprowadzone na rynek poprzez aktywną komunikację medialną, działania promocyjne i reklamowe firmy. Skuteczne działania PR produktu, stworzenie wysokiej jakości marki mają znaczący wpływ na jego popularność.

2. Jakie elementy powinna zawierać strategia PR dla firmy deweloperskiej?

Podstawowym elementem takiej strategii powinno być media relations, czyli relacje z mediami. Zamieszczenie informacji o nowej inwestycji dewelopera w szanującym, poczytnym czasopiśmie, oznacza dla potencjalnego klienta, że jest to oferta godna uwagi.

Duże znaczenie ma też obecność firmy na łamach prasy branżowej lub anglojęzycznej, gdy deweloper chce pozyskać klientów zagranicznych.

Kolejnym bardzo ważnym elementem jest prowadzenie otwartej, przeźroczystej polityki w firmie. Wiele firm z tej branży prowadzi bardzo rozbudowaną działalność charytatywną lub sponsoringową. Tego rodzaju akcje pokazują potencjalnym klientom, że firma prężnie się rozwija i ma ustaloną silną pozycje na rynku.

3. Czy lepsze jest zatrudnienie własnego specjalisty PR, czy współpraca z niezależną agencją PR-ową?

Odpowiedz na to pytanie nie jest prosta, ponieważ oba rozwiązania mają swoje zalety, ale nie pozostają też bez wad.

Niewątpliwymi plusami posiadania w firmie PR-owca jest jego lepsza znajomość wewnętrznych spraw firmy i natychmiastowe reagowanie na problemy komunikacyjne. Może mu jednak brakować szerszego, zewnętrznego spojrzenia na potrzeby przedsiębiorstwa i potrzeb zmieniającego się rynku. Wynajęta agencja PR posiada dystans do działalności firmy, więc zwraca uwagę na czynniki, których nie dostrzega wewnętrzny PR-owiec. Minusem jest to, że do zapoznania się z funkcjonowaniem firmy, pracownicy zewnętrznej agencji potrzebują troszkę czasu.

Jak to zwykle w życiu bywa, tak i w tym przypadku najlepsze jest rozwiązanie pośrednie: współpraca z agencją, ale także stworzenie niewielkiego działu PR wewnątrz organizacji, który będzie koordynował wszelkie działania.

 4. Jakie są najskuteczniejsze kanały dotarcia do potencjalnych klientów branży budowlanej?

Trudno określić jednoznacznie jeden i głównym kanał dotarcia do klientów tej branży.

Jednym z podstawowych  nośników wiedzy o niej są stacje telewizyjne oraz radiowe.

Nie bez znaczenia jest tu prasa ogólna oraz branżowa. Coraz większe znaczenie mają działania z zakresu marketingu bezpośredniego, czyli mailingi i e-mailingi robione na podstawie zakupionej bazy.

Duże znaczenie mają również targi business-to-business, które pomagają zdobywać kontrahentów i partnerów w biznesie, oraz business-to-consumer gdzie firmy z branży mogą znaleźć klientów. Firmy, które chcą być na czasie, powinny zainwestować również w dobrze zrobioną stronę www, która podobnie jak tradycyjna wizytówka, dużo mówi o firmy. Stały wzrost użytkowników Internetu świadczy o tym, że nie można odpuścić sobie tego kanału dotarcia do klientów.

5. Czy podejście do Public Relations wśród firm branży nieruchomości powinno być inne niż w pozostałych sektorach rynku?

PR deweloperów jest pod wieloma względami zbliżony do PR produktów finansowych. Związane jest to z faktem, że oferty firm, działających na tych rynkach często nie różnią się od siebie znacząco. Główna uwaga skupiona jest na budowaniu obrazu solidnej, posiadającej poważnych partnerów biznesowych i długoletnią tradycje firmie. Mniejszy nacisk kładziony jest w tych przypadkach na eksponowanie atrakcyjności oferty.

Dlatego podejmując działania z zakresu Public Relations, należy pamiętać, że jakiekolwiek  działania powinny być budowane na poczuciu bezpieczeństwa przez odbiorcę.